Hubungan komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat Nakula Sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul

Dela Septiana Devi, 1910201153 and Rosiana Nur Imallah, S.Kep.,Ns., M.Kep and Rohayati Masitoh, S.Kep., Ns., M.M. (2023) Hubungan komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat Nakula Sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Skripsi thesis, Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta.

Text DELA SEPTIANA DEVI_1910201153_NASKAH PUBLIKASI - Dela Septiana.pdf Download (2MB)

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah salah satu tujuan pelayanan kesehatan. Kepuasan sangat penting untuk mengetahui kualitas dan mutu pelayanan kesehatan. Faktor yang mempengaruhi ketidakpuasan salah satunya komunikasi perawat khususnya komunikasi non-verbal perawat. Tujuan: Mengetahui hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Metode Penelitian: Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan desain deskriptif korelasi dengan pendekatan cross-sectional. Subyek penelitian ini adalah orang tua pasien ruang rawat inap nakula sadewa sejumlah 67 orang, pengambilan sampel dengan teknik Purposive sampling. Pengumpulan data dengan kuesioner komunikasi non-verbal perawat dan kuesioner kepuasan pasien. Data penelitian dianalisis menggunakan Kendall Tau. Hasil: Berdasarkan uji Kendall Tau didapatkan hasil bahwa mayoritas komunikasi non-verbal perawat pada kategori sedang (100%), mayoritas memiliki tingkat kepuasan cukup puas (77,6%). Hasil analisis bivariate (p value= 0,013<0,05) menunjukkan hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul dengan nilai koefisien korelasi 0,223 menunjukkan korelasi dalam kategori rendah. Simpulan dan Saran: Terdapat hubungan antara komunikasi non-verbal perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat nakula sadewa RSUD Panembahan Senopati Bantul. Diharapkan RSUD Panembahan Senopati Bantul bisa merencanakan program peningkatan kemampuan komunikasi non-verbal perawat melalui pelatihan komunikasi non-verbal sehingga dapat meningkatkan kemampuan perawat dalam melakukan komunikasi non-verbal

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > Study Program of Nursing
Depositing User:	Lilik Layyina
Date Deposited:	30 Oct 2023 03:49
Last Modified:	30 Oct 2023 03:49
URI:	http://digilib.unisayogya.ac.id/id/eprint/6895

Actions (login required)

View Item

Downloads