HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI BANGSAL RAWAT INAP WARDAH RS PKU MUHAMMADIYAH GAMPING

Eka Putri Umayah, NIM. 201310201019 and Suryani, S.Kep., Ns., M.Ed (2017) HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI BANGSAL RAWAT INAP WARDAH RS PKU MUHAMMADIYAH GAMPING. Skripsi thesis, Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta.

Preview

Text N4SK4H PUBLIK4SI maya.pdf Download (992kB) | Preview

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan yang diterima pasien dalam pelayanan akan sangatberharga, apabila pasien merasa puas mereka akan terus memakai terhadap jasapilihannya, selalu menggunakan, kurang sensitif terhadap harga dan memberi komentar yang baik tentang pelayanan yang diberikan. Salah satu faktor yangmempengaruhi kepuasan pasien adalah perilaku caring perawat. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku caringperawat dengan tingkat kepuasan pasien di Bangsal rawat inap Wardah RS PKUMuhammadiyah Gamping. Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif korelasional dengan pendekatan waktu cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian ini didapatkan berjumlah 57orang dengan menggunakan teknik quota sampling. Analisis data menggunakankendall tau. Hasil: Hasil menunjukkan bahwa di Bangsal rawat inap Wardah RS PKUMuhammadiyah Gamping, mayoritas perilaku caring perawat dalam klasifikasi tinggi yaitu sebanyak 44 orang (77,2%) dan mayoritas tingkat kepuasan pasien dalamklasifikasi tinggi yaitu sebanyak 50 orang (87,7%). Hasil analisis kendall taudiperoleh nilai signifikan sebesar 0,022 (p<0,05). Simpulan: Ada hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasiendi Bangsal rawat inap Wardah RS PKU Muhammadiyah Gamping. Saran: Diharapkan untuk RS PKU Muhammadiyah Gamping agar dapat dijadikansebagai masukan dalam hal untuk mempertahankan perilaku caring perawat yang memperhatikan pasien secara humanistik agar meningkatkan hubungan perawatklien menjadi harmonis sehingga dapat memberikan kepuasan terhadap pasien.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Penguji 1: Suryani, S.Kep., Ns., M.Ed penguji 2: Agustina Rahmawati, S.Kep.,Ns
Subjects:	R Medicine > RA Public aspects of medicine > RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > Study Program of Nursing
Depositing User:	Khairun Nisak
Date Deposited:	08 May 2018 07:29
Last Modified:	08 May 2018 07:29
URI:	http://digilib.unisayogya.ac.id/id/eprint/3904

Actions (login required)

View Item

Downloads