Aisyah Noor Hindria, 1910104008 and Istri Utami, S.ST., M.Keb and Belian Anugrah Estri, S.ST., MMR (2020) Literatur Review Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Tingkat Kepuasan Ibu Hamil pada Pelayanan ANC. Skripsi thesis, Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta.

Text AISYAHNOORHINDRIA_1910104008_D4KEBIDANAN_NASPUB - aisyah hindria.pdf Download (716kB)

Abstract

Pembangunan kesehatan dapat dikatakan berhasil dilihat dari rendahnya Angka Kematian Ibu (AKI). Menurut data WHO setiap hari di dunia 810 ibu meninggal akibat penyakit/komplikasi kehamilan dan persalinan. AKI di Indonesia masih cukup tinggi 305/100.000 KH. Faktor penyebab tidak langsung tingginya angka kematian ibu dan bayi antara lain rendahnya tingkat pengetahuan ibu dan frekuensi pemeriksaan Antenatal care yang tidak teratur. Persepsi ibu hamil terhadap pelayanan mempengaruhi intervensi layanan karena kualitas layanan berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan yang ditandai dengan frekuensi kunjungan ibu hamil. Review ini dilakukan untuk melihat faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pelayanan ibu hamil pada pelayanan ANC. Penelitian ini menggunakan metode literatur review dengan jurnal. Pencarian jurnal dilakukan secara online melalui google scholar, jurnal ilmiah bidan,garuda, Pubmed dan ebsco. Kriteria inklusi dalam pencarian jurnal ini yaitu tahun terbit 2010-2020 berbahasa Indonesia dan inggris serta full text. Hasil review jurnal didapatkan 10 jurnal yang berkaitan dengan faktor yang berhubungan dengan tingkat kepuasan pelayanan adalah sikap,fasilitas serta biaya yang menjadi faktor yang banyak menentukan dengan tingkat kepuasan namun ada faktor lain yang juga besar dalam menentukkan kepuasan pelayanan adalah waktu tunggu dilakukan pemeriksaan. Kesimpulan dalam literatur review ini yaitu peningkatan kualitas pelayanan dapat difokuskan pada sikap tenaga Kesehatan khususnya bidan dalam memberikan pelayanan kehamilan yang prima serta fasilitas yang disediakan dalam pelayanan ditingkatan dengan biaya yang sesuai dengan pelayanan yang diberikan sehingga meningkatkan kepuasan pelayanan ibu hamil dan meningkatkan kesadaran yang penuh terhadap pemerikasaan ANC

Actions (login required)

View Item

Downloads