Umayah, Eka Putri and Suryani, Suryani (2017) HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI BANGSAL RAWAT INAP WARDAH RS PKU MUHAMMADIYAH GAMPING. Skripsi thesis, Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta.

Preview

Text N4SK4H PUBLIK4SI maya.pdf Download (992kB) | Preview

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan yang diterima pasien dalam pelayanan akan sangat berharga, apabila pasien merasa puas mereka akan terus memakai terhadap jasa pilihannya, selalu menggunakan, kurang sensitif terhadap harga dan memberi komentar yang baik tentang pelayanan yang diberikan. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah perilaku caring perawat. Tujuan: Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Bangsal rawat inap Wardah RS PKU Muhammadiyah Gamping. Metode Penelitian: Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif korelasional dengan pendekatan waktu cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Responden dalam penelitian ini didapatkan berjumlah 57 orang dengan menggunakan teknik quota sampling. Analisis data menggunakan kendall tau. Hasil: Hasil menunjukkan bahwa di Bangsal rawat inap Wardah RS PKU Muhammadiyah Gamping, mayoritas perilaku caring perawat dalam klasifikasi tinggi yaitu sebanyak 44 orang (77,2%) dan mayoritas tingkat kepuasan pasien dalam klasifikasi tinggi yaitu sebanyak 50 orang (87,7%). Hasil analisis kendall tau diperoleh nilai signifikan sebesar 0,022 (p<0,05). Simpulan: Ada hubungan perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien di Bangsal rawat inap Wardah RS PKU Muhammadiyah Gamping. Saran: Diharapkan untuk RS PKU Muhammadiyah Gamping agar dapat dijadikan sebagai masukan dalam hal untuk mempertahankan perilaku caring perawat yang memperhatikan pasien secara humanistik agar meningkatkan hubungan perawat-klien menjadi harmonis sehingga dapat memberikan kepuasan terhadap pasien.

Actions (login required)

View Item

Downloads