ANALISIS MUTU PELAYANAN KEBIDANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN POST SECTIO CAESARIA

Endang, Fitnaningsih and Haryanto, Samsi and Subandono, Jarot (2014) ANALISIS MUTU PELAYANAN KEBIDANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN POST SECTIO CAESARIA. Jurnal Kebidanan dan Keperawatan, 10 (2). pp. 137-146. ISSN 1858-0610

Preview

Text 4jurnal JKK -desember14 OK.pdf Download (972kB) | Preview

Abstract

Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa kualitas pelayanan kebidanan terhadap kepuasan pasien post sectio caesaria di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kombinasi kuantitatif dan kualitatif dengan pendekatan studi kasus terpancang tunggal. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara terhadap responden kunci dari pasien, bidan dan supervisor. Dua puluh delapan responden diambil sebagai sampel yang mewakili tiap kelas pelayanan yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien post sectio caesaria terhadap mutu pelayanan kebidanan termasuk dalam kategori sedang dan tinggi, dengan tingkat kepuasan sedang sebanyak 23 responden (82,2%) dan tingkat kepuasan tinggi sebanyak 5 responden (17,8%).

Item Type:	Article
Subjects:	R Medicine > RG Gynecology and obstetrics
Divisions:	Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > Study Program of Nursing
Depositing User:	Khairun Nisak
Date Deposited:	23 Jan 2017 08:04
Last Modified:	23 Jan 2017 08:04
URI:	http://digilib.unisayogya.ac.id/id/eprint/2338

Actions (login required)

View Item

Downloads