Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta (UNISA) Links: UNISAYA Home Page | Library Home Page | Site Map

Mutu Pelayanan Nifas pada Pengguna Jampersal di RSUD Panembahan Senopati Bantul Tahun 2013


Winarni, Anis and Sulistyaningsih, Sulistyaningsih (2016) Mutu Pelayanan Nifas pada Pengguna Jampersal di RSUD Panembahan Senopati Bantul Tahun 2013. UNSPECIFIED thesis, Universitas 'Aisyiyah Yogyakarta.

[img]
Preview
Text
Naskah Publikasi.pdf

Download (286kB) | Preview
Official URL: http://lib.unisayogya.ac.id

Abstract

Mutu pelayanan kesehatan sangat mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan, bahkan menjadi salah satu faktor penentu citra institusi pelayanan kesehatan (rumah sakit) dimata masyarakat. RSUD Panembahan Senopati merupakan salah satu rumah sakit yang merawat ibu nifas terbanyak yaitu ratarata 80-81 orang perbulan. Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya mutu pelayanan nifas pada pengguna Jampersal pada ibu nifas di RSUD Panembahan Senopati. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Metode pengumpulan data dengan pengisian kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah accidental sampling. Responden penelitian ini adalah 30 orang. Hasil penelitian mutu pelayanan dihasilkan bahwa mayoritas pelayanan dari masing – masing dimensi mutu adalah pelayanan yang baik yaitu 30 orang (100%). Dari 6 dimensi indikator mutu pelayanan yang cukup yaitu bukti fisik (Tangibility) 21 orang (70%) dengan skor rata-rata 2,76; keterjangkauan (accessbility) 21 orang (70%) dengan skor rata-rata 2,79; keperdulian (emphaty) 27 orang (90%) dengan skor rata-rata 2,71; daya tanggap (responsiveness) 25 orang (83,3%) dengan skor rata-rata 2,76; jaminan (Assurance) 22 orang (73,3%) dengan skor rata-rata 2,67; dan kehandalan (reliablity) 24 orang (80%) dengan skor rata-rata 2,84. Disarankan kepada pihak rumah sakit agar lebih meningkatkan mutu pelayanannya agar semakin baik kedepannya.

Item Type: Thesis (UNSPECIFIED)
Additional Information: Penguji 1 : SULISTYANINGSIH Penguji 2 : MAWARTI, Retno
Subjects: R Medicine > RG Gynecology and obstetrics
Divisions: Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > Study Program of Midwifery
Depositing User: Khairun Nisak
Date Deposited: 19 Dec 2016 06:40
Last Modified: 24 Nov 2017 07:08
URI: http://digilib.unisayogya.ac.id/id/eprint/1924

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Link Directory of Open Access Journals (DOAJ) | Link Perpus-Nas. RI | Link Jogja Library | Link Portal Garuda

Link EBSCO Search | Link ProQuest Search | Link e-Journal UNISA Search | Link SIMPTT Perpus UNISA